Shopify ha anunciado una nueva integración con Facebook que permitirá a los usuarios de Shopify comprar artículos a través de su sistema de pago «Shopify Pay» al comprar en las tiendas de Facebook e Instagram.
Como explica Shopify:
«Estamos expandiendo Shop Pay – la forma más rápida y segura de comprar en línea – a todos los comerciantes de Shopify que venden en Facebook e Instagram. Con Shop Pay ahora disponible como una opción de pago rápida y segura en Facebook, las personas también tienen acceso al seguimiento de pedidos líder en la industria y compensaciones de carbono de sus entregas.»
Al igual que el proceso de compra con un solo clic de Amazon, Shop Pay es una solución de pago acelerada, que permite a los clientes de Shopify guardar su dirección de correo electrónico, tarjeta de crédito e información de envío y facturación en la aplicación para que puedan completar sus transacciones más rápido cada vez que se dirigen al pago de Shopify. Shopify Pay ya ve un uso significativo, facilitando más de 137 millones de pedidos en 2020.
Ante esto, la integración con las tiendas de Facebook e Instagram podría ser un gran avance para el empuje del comercio electrónico de Facebook, proporcionando más maneras para que los usuarios vuelvan a un proceso de transacción en el que confían al comprar a través de sus plataformas.
Esa es una gran consideración para The Social Network en este momento. Como vimos con la reciente reacción sobre la actualización de intercambio de datos propuesta por WhatsApp, la compañía no tiene la mejor reputación en el almacenamiento y uso de datos de los consumidores en estos días. Como tal, puede haber cierta vacilación entre los consumidores para utilizar Facebook Pay, su propia opción de pago que está continuando implementando – pero proporcionando sistemas de pago alternativos y de confianza para facilitar las compras en streaming, que podrían ver mucha más actividad de compra que ocurre dentro de sus aplicaciones.
El nuevo proceso agregará Shopify Pay como opción de pago en el proceso de check-out en Facebook.
«Los consumidores en Instagram y Facebook verán Shop Pay como una opción de pago en Facebook Pay. Shop Pay rellena previamente sus datos y los acelera a través de la forma más eficiente y segura de pagar en Internet – directamente en Instagram y Facebook.»
Además, podría convertirse en un señuelo para más minoristas crear sus tiendas facebook e insta – según Shopify, checkout en Shop Pay es un 70% más rápido que un pago típico, mientras que también ve una tasa de conversión 1.72x más alta.
«Para los comerciantes, esto significa menos carros abandonados y una mayor conversión. Para los consumidores, esto significa un pago con un solo clic que recuerda y cifra sus detalles importantes, incluida la información de facturación y envío, lo que lleva a más tiempo de compras y menos tiempo a llenar formularios.»
Shopify Pay también ofrece seguimiento de pedidos, proporcionando un nivel adicional de garantía.
El comercio electrónico es la siguiente gran etapa para Facebook, que según los datos podría estar perdiendo lentamente su importancia entre ciertos grupos de usuarios, con la disminución diaria del uso activo en los Estados Unidos. Al incorporar el comportamiento de las compras, Facebook está buscando aprovechar la creciente dependencia de las compras en el hogar, acelerada por la pandemia, como un medio para expandir su utilidad, mientras que las transacciones dentro de la aplicación también podrían desempeñar un papel crucial en la expansión de la plataforma a nuevas regiones.
En Instagram, el comercio electrónico tiene un propósito completamente diferente, dado el mayor grado de descubrimiento de productos que ocurre dentro de esa aplicación. En ese sentido, hacer más fácil pasar de navegar a comprar también podría hacer de las compras un comportamiento mucho más habitual, lo que podría cambiar la forma en que las personas usan la aplicación.
Las oportunidades en ambos frentes son significativas, y agregar más opciones de pago -especialmente procesos establecidos y de confianza- podría resultar ser un paso importante.
